Netjes ingericht chalet met afwasmachine

Zie mijn uitgebreide mail ook van 25 okt jl.Beste medewerkers van Belvilla, Van 19-25 October hebben wij in een vakantiehuizen gezeten van Belvilla in de plaats Lochem: boekingsnummer: 1 NDCT5NS Positieve punten laat ik hier even weg, want wij hebben relatief veel en toch wel ernstige klachten over met name de schoonmaak en onderhoudsstaat van dit huis. De meeste klachten heb ik al gemeld op 21 en bij vertrek op 25 October bij de receptie. De receptie-medewerkers hebben mij verzocht om een mail te sturen met deze klachten. Bij deze. De keuken: De kastjes waren ronduit vies bij aankomst en een deel van het servies voelde kleverig aan en was niet goed afgewassen. Wij hebben hier in eerste instantie geen punt van gemaakt en opnieuw de afwasmachine aan gezet. Na 1,5 dagen bleek dat de afwasmachine niet goed afwaste. Dit heb ik al op de 21-e gemeld. We moesten steeds rommel van de afwas afhalen als dat uit de machine kwam (ecoprogramma). De brood-bewaardoos was beschimmeld. Bij gebruik van de oven in de avond van de tweede dag kwamen er grote walmen in de kamer. Wij zaten met een baby van 4 maanden en een kind van 4 jaar in dit huis. Wij hadden al boodschappen gedaan voor ovenschotels voor de laatste dagen en konden alleen met deuren open de oven gebruiken. In de wasbak van de keuken zit een kapot roostertje/filter dat er niet uit te halen is. Hier en daar zaten er kleine beestjes/insecten; in 2 wastafels en op keukentegels; dit is een teken van niet goed schoonmaken En wat we ook ernstig vonden: Het riool komt blijkbaar buiten uit vlak onder het slaapkamerraam op de begane grond. Mijn dochter, schoonzoon en baby sliepen hier. Na 3 dagen kwam er 's nachts een enorme stank uit het riool en via het raam naar binnen. Verder nog een paar onhandigheden (meer als feedback): Er lagen 19 extra lakenpakketten in het huis. We hadden er maar 5 nodig. In het toilet is geen haakje voor een handdoekje en een plankje zou handig zijn. Gezien de ernst en de hoeveelheid van de klachten wil ik u verzoeken ten minste 1/4-e van de gemaakte kosten terug te boeken. De reden waarom ik dit vraag is dat deze klachten een groot deel van onze vakantie lastig en heel vervelend heeft gemaakt, waardoor wij minder hebben kunnen genieten van deze vakantie. Een andere reden is dat wij hebben een relatief hoog bedrag hebben betaald voor dit huis. De receptie vroeg bij vertrek pas of wij foto’s hebben gemaakt van een deel van de klachten. Daar hebben wij geen moment aan gedacht en deze vraag is ons ook niet gesteld op 21 October toen ik deze klachten al door had gegeven. Met vriendelijke groeten van Trees van Hennik Mede namens Frans Solleveld en kinderen Ps: Wij wachten met het geven van een review op uw site en naar aanleiding van uw mail, totdat wij antwoord van u hebben ontvangen.

Veel zaken in de bungalow kapot

Aankomst apart door corona Accomodatie prima. Mooie omgeving

Ontvangst receptie ok, omgeving prima, maar het huisje is slecht.

Ontvangst was minimalistisch, je kreeg de sleutel en een plattegrond en daarmee zoek het maar uit. In de info map kregen we een drankje en een hapje (met korting) aangeboden in het restaurantje bij de entree....alleen geldig op de dag van aankomst: fijn als dat even wordt vermeld. Verder zag het huis er prima uit en konden we snel onze kamers verdelen.

de aankomst was redelijk goed accommodatie liet hier en daar te wensen over de omgeving was okay

Bij aankomst snel geholpen, echter maar een sleutel voor het huisje, twee is altijd handiger met een grote samenstelling. Bij aankomst huisje waren ze nog wel bezig met de eindschoonmaak.

Goed en vlot geholpen bij de receptie. Prima accomodaties en hele mooie omgeving

Accommodatie was niet zo schoon. Jammer dat je €100 schoonmaakkosten betaald voor een huis dat alleen op het oog schoon is, als je beter gaat kijken is het erg vies

Het type accommodatie kwam niet overeen met de foto's op de site. Dat het interieur kan verschillen is gemeld bij boeken, maar niet het type huisje. voor 10 pers was het ook zeer klein en laag plafond op de boven verdieping. Op de slaapkamers boven was er geen mogelijkheid om kleding op te hangen, er zat nog geen haakje aan de muur. Alles moet je in de koffers laten zitten of op de grond leggen.

Accommodatie leek niet op plaatje van internet, oud en slechte staat. Kamers boven zijn klein, geen kast. Wasbakken blijven vol, lopen niet leeg, riolering stinkt. Staat ratte vergif achter de plank die 1 kind per ongeluk wegtrok. Levensgevaarlijk. Woonkamer is betreft ruimte goed, beneden slaapkamer en badkamer waren ook ruim en goed. Op park nog vol in renovatie en bouwen. Zwembad klein, onbemand maar voldoende voor kleine kids.2 en 5 jaar. Speeltuintjes voldoende. Verder nu buiten het seizoen, dus weinig leven op het park, maar omgeving genoeg te doen. Megapret waseuk voor kids kabouterpad lopen, doolhof. en erna naar het pannenkoekenhuis.

De aankomst was prima. Net als de omgeving. Wij hadden 1 huis met 5 stellen en een kind van nog geen 1 en een hond. Sleutel (1 sleutel voor 10 volwassenen...) was makkelijk op te halen. Het huis(je) zelf was absoluut niet geschikt voor ons gezelschap, al werd dat wel zo gebracht op de site. De kamers zijn te klein, er waren zelfs kamers waar niet eens een kast was, andere hadden alleen maar een klein ladekastje. In de meeste kamers kon je door het schuine dak niet eens fatsoenlijk rechtop staan. Verder heeft het huis twee badkamers waarvan er 1 ensuite is door de de slaapkamer van een van onze 'mede- bewoners' dus. Op zijn zachts gezegd niet handig. De badkamer zelf was vies, met voegen die zwart waren van de schimmel en met schimmel op de tegels. De afzuiging van de ensuite badkamer ging nergens over een daardoor was het in die kamer constant vochtig en muf, zelf met het raam open. De keuken is veel te klein en niet berekend op een groot gezelschap, bij de tafel staan 10 stoelen, maar daar is dan ook alles mee gezegd, je kan er niet met goed fatsoen aan eten met 10 man. De woonkamer is ook veel te klein voor een groot gezelschap, er zijn niet eens 10 zitplaatsen! Bij aankomst rook het naar schoonmaakmiddel, maar van een echte schoonmaak hebben wij weinig gezien. De stofvlokken lagen nog onder de trap.

Mooi huis, lekker ruim. Redelijk schoon. Met kleine kinderen een prima zwembad en mooie omgeving om te wandelen of fietsen

Accomodatie was schoon en netjes. Genoeg ruimte alleen onhandig dat de badkamer beneden alleen via de slaapkamer te bereiken is.

Prachtige omgeving,prima huis

Aankomst goed verzorgd. Prima accommodatie. Alleen jammer dat op de meeste slaapkamers geen kast, stoel of haakjes aan de muur aanwezig was. Men moest dus de kleren op de grond leggen of in de koffer laten. Verder was alles prima in orde. Borg binnen 3 dagen terug op de rekening. Omgeving weinig van gezien vanwege het slechte weer.

de aankomst was goed accommodatie hadden we anders voorgesteld de omgeving was goed we hebben een mooi lang weekend gehad daar was niks mis mee

Heel snel geholpen om kwart voor 3 konden we al naar het vakantiehuisje toe aan gekomen bij het huisje zag het huis er heel erg netjes uit

Bij aankomst moesten wij wachten tot c.a. 15.45 uur en konden wij de mensen die bij ons waren nog niet naar binnen laten gaan omdat de vloeren onder nog nat waren. Bij binnenkomst zagen we dat de deurhandel om de deur te sluiten los tegen de deur hing. De accommodatie groot genoeg maar slecht schoon gemaakt. Pluizen onder langs de bedden en de randen van de douche erg vuil. Spullen gevonden van de vorige huurders en we hebben die afgegeven bij de receptie. Zwembad veel te klein. Mooie omgeving, was de bungalow maar zo geweest.

Fijn huis, prima park waar van alles te doen is. Mooie omgeving om te wandelen en te fietsen.

Vriendelijke ontvangst park is aardig aangelegd, verschillende typen huizen omgeving biedt afwisseling genoeg. Vakantiehuis zitkamer gezellig ingericht slaapkamers sober voldoende sanitair ruime zitmogelijkheid buiten. Maar bij aankomst moest € 14 servicekosten worden betaald (stond niet in Belvilla papieren) en een borgsom van € 115 (heb ik nog niet terug in Belvillapapieren stond geen borgsom)

de aankomst was matig de accommodatie helaas slecht schoon en enkele gebreken de omgeving is prachtig

De ontvangst bij de receptie was prima. Mooi huis, alleen de hygiëne liet te wensen over.

Dit huisje zag er goed uit ,met een heerlijke badkamer .

Goed en mooie omgeving

Accommodatie voldeed niet aan verwachting, Het kan toch niet dat boven op alle slaapkamers geen enkele kast staat. Mensen hebben de kleren op de grond moeten leggen. Ook geen enkel haakje in w c en douche om handdoek of kleren op te hangen. Er stond zelfs geen afvalbak in de douche.

Prachtige accommodatie, alles aanwezig, mooie omgeving

prima vakantiepark en een uitstekende accommodatie met een gunstige ligging

vriendelijke receptie en correcte begeleiding

Fijn praktisch ingericht huis met voldoende ruimte.

Een prachtig huis, zag er in eerste instantie keurig uit. Tijdens het opmaken van de bedden ontdekten we heel veel stof, overal op. Het aanrecht was ook niet schoon en in het bad was een harde zeeplaag. We kregen sterk de indruk dat het huisje weken niet gebruikt was. Veel rommel rondom het huis. Omdat we met de kinderen hier verbleven hadden we zorg of we de kranen wel voldoende hadden laten lopen. Niet fijn als je bang moet zijn voor de gezondheid. Instructie voor de t.v. ontbrak.

Onvriendelijk park, het lijkt wel of de receptie medewerkers gasten niet echt vertrouwen. Verplichte lakenpakketten en eindschoonmaak voelt een beetje als makkelijke manier om te verdienen. Het huisje was steenkoud toen wij aankwamen (11°), dat is niet fijn met twee baby's. Het duurde uren voor het warmer werd. De omgeving is echter prachtig.

Mooi huisje. Mooi park. Klein zwembad maar voor 3 t/m 7 jarige was het prima.

Vriendelijk personeel, mooie afccommodatie. Leuke omgeving

Omgeving is mooi. Accommodatie redelijk, geen WiFi! Goede uitvalsbasis voor fietsroutes.

We hebben het heerlijk gehad. Fijn huisje, mooi park, leuk ook voor kleine kinderen, mooie wandelomgeving. Jammer dat e.e.a. zoals het restaurant dat nog niet open/klaar was, dat geeft meer sfeer bij binnenkomst. Dat zal in het seizoen erg leuk zijn.

Het is een gezellig park de accommodatie was super ruim en vooral goed schoon. beetje jammer dat we best nog een eind moesten lopen naar het zwembad buiten het park.

het was een heerlijk ruim huisje wel erg vochtig in de herfstvakantie een mooie omgeving.

de ontvangst is prettig, klantvriendelijk. De omgeving is erg mooi, je kan goed fietsen in de omgeving en leuke plaatsjes bezoeken. Vervelend was dat de slaapkamers boven GEEN kastruimte hebben , behalve op 1 kamer 2 rieten bakjes. Lezen in bed is ook alleen mogelijk voor 1 persoon met de stekker van het lampje in het stopcontact naast de deur, aan de andere kant van de kamer. Verder is er een schuurtje, maar het park heeft deze verhuurd aan iemand anders, die het gebruikt als opslagruimte in en rond het gebouwtje. Erg jammer, gezien het mooie woonhuis en de prijs van de huur.

De woningen was prachtig, klein min puntje warmwatervoorziening is matig er zijn twee badkamers te gelijk douchen was er te weinig warm water. De omgeving was super en lekker rustig!

Comfortable smaakvol ingerichte woning

Niet het juiste huisje gekregen, echter wel 1 met een vijver terwijl we met kleine kinderen hadden geboekt. Technische dienst heeft dit netjes ter plekke opgelost door afrastering....huisje was erg vies...etensresten lagen nog op aanrecht en over de badkamer fa ik maar niet verder op in. Schoonmaak erbij gehaald, heftigste punten aangegeven. Gaf toe dat dit echt niet kon en het ging oplossen. Helaas was ze na een half uurtje al klaar en zaten we alsnog met de bende. Zelf maar aan poetsen gegaan tijdens onze vakantie! !! Hadden we enigszins iets hygiënisch huisje.... Glazen wand buiten can terras lag aan diggelen...bloempot in scherven op terras...waar zijn we beland!!! Tot overmaat van ramp tegenover een stel zeer luidruchtige Polen. De nacht van zaterdag op zondag liep het bij hen onderling flink uit de hand. Gevolg, heftige, zeer luidruchtige en voor ons beangstigde ruzie. Noodnummer niet te pakken kunnen krijgen door slechte bereikbaarheid. Volgende ochtend maar gelijk naar receptie. Polen werden verwijderd....rust..... Gelukkig hebben we daarna ff iets vakantie kunnen vieren maar fit was 1e en laatste keer op dit park.

Durch die Umgebung waren die Kinder immer beschäftigt...

Door rond de kinderen waren altijd druk ...

Prachtig huis ruim opgezet in een rustige omgeving

Geweldig mooi huis van particulier . Mooi en luxe ingericht. Ontbrak nagenoeg aan niets. Heerlijk om weekend in door te brengen

prima verblijfplaats gehad, mooi zwembad, en goed gelegen tov attractie park.

Prima onder komen voor een gezin genoeg te doen

We hebben genoten van hetgeen op het park aanwezig waszwem-en roeivijvertennisbaanjeu de boulesmidget golf en biljarten in het grand cafe.Daarnaast hebben we de omgeving verkend per auto en per fiets.Voor fietsen een uitstekende lokatie.Prachtige knooppunten routes. Een deel van het gezelschap heeft ook gebruik gemaakt van het zwembad in Lochem (gratis voor de gasten van resort De Achterhoek.Al met hal een prima vakantie voor herhaling vatbaar.

Prima weekend in een mooie en ruime bungalow.

Speciaal park geboekt met indoor speeltuin. Blijkt dit niet open te zijn, terwijl in de omschrijving staat dat het open is tijdens vakanties. Het was toch echt vakantie in het zuiden. Grote tegenvaller! Zwembad is oké maar verwacht niet te veel. Huisje was top!

Heerlijk lang weekend met kinderen en kleinkinderen gehad. De kleintjes hebben zich kunnen uitleven in de binnen en buiten speeltuin. Ouders en grootouders overigens ook. En in zwemparadijs de Beemd hebben we een heerlijk dagje gezwommen en gespeeld. Het huis is ruim en verzorgd en het park is kindvriendelijk en schoon. zeker voor herhaling vatbaar.

We hebben een paar prima dagen gehad in het huisje. Alleen de schoonmaak mag wel wat harder werken. Belachelijk dat je €89 verplichte schoonmaakkosten moet betalen en dan vervolgens in een erg slecht schoongemaakt huis terecht komt.

Gezellig familie weekend gehad. Douche en douchekoppen zijn dringend aan vervanging toe. Als je in de keuken het aanrecht en afwasmachine aanraakte kreeg je een stroomschok. Wij hebben dat gemeld.

We hebben het prima naar ons zin gehad. Een mooie omgeving om weer eens terug te komen

Mooi huisje, goeie bedden, vriendelijk personeel op de receptie, Prima restaurant. Mooi omgeving om te fietsen als wel om te wandelen.

Het park geeft een welkom thuis gevoel . Het is van vele gemakken voorzien En het is een prachtige plek om een poosje te verblijven.

We hadden een prachtig huis,mooi park keurig onderhouden,een echte aanrader! Wij gaan er zeker weer een keer naar toe!

Prima weekendverblijf voor ons gezelschap van 9 pers. Waarvan 4 volwassenen en 5 kinderen (3 t/m7 jr.) De kamer is ruim en leuk ingericht. De slaapkamers boven zijn aan de kleine kant, maar voor een weekendje prima te doen. De woning ligt voorop het park vlakbij de speeltuin en kinderboerderij. Voor onze kinderen, en ook voor ons dus ideaal. De woning heeft een prima tuin. Het park zelf viel ons wel wat tegen. Weinig vertier. Maar wij hebben ons er prima kunnen vermaken.

De woonkamer is groot waardoor je voldoende ruimte hebt voor 9 personen. Jammer dat de schoonmaak minder was, mn sommige matrassen zijn in slechte staat.

Waren met 10 personen, waarvan 2 gezinnen met ieder 2 schoolgaande kinderen. Van het speelparadijs en het zwembad in Lochem (gratis) hebben zij erg genoten en ook van een dag sneeuw, Alles bij elkaar een heerlijk familieweekend.

Ik heb mijn 60ste verjaardag met mijn kinderen en kleinkinderen daar gevierd.was heel gezellig.

Wij hadden een gezellig Sinterklaasweekend in een niet zo druk park . Uitstekend gegeten in het restaurant op het landgoed.

Vorig jaar waren wij tot grote tevredenheid op Landgoed Ruighenrode. Mooi groot huis, met alles erop en eraan. Dit jaar weer geboekt voor hetzelfde huis, tot onze verrassing kregen we een bijna nieuw huis dat nog ruimer was dan vorig jaar. Wederom een gezellig familieweekend gehad.

We hebben gewandeld en hardgelopen

Mooi huis op een prachtig park. Zwembad vlakbij en voor de kinderen speeltuintjes. Tennisbaan en midgetgolf was ook erg in trek. Jammer dat er bij ons huisje een vijver in de achtertuin was. Op zich natuurlijk mooi, maar met kleine kinderen niet handig en het stond niet vermeld op de site! Huisje 402 heeft dus een vijver in de achtertuin

Schitterend weekend met 5 volwassenen en 4 kinderen.

Mooie vakantie en goed weer ,mooi park,alleen achterstallig onderhoud in het huisje,veel dingen stuk,maar de service was goed ,alles werd gelijk gerepareerd zelfs andere kachel geplaatst en als compensatie voor het ongemak een gratis weekend

van vrijdagmiddag tm maandag ochtend geweest, heerlijk gehad in het huisje

De vacantie was geheel naar wens.

Mooi park, ruim huis met alles erop en eraan. Wij komen zeker nog een keer terug!

We hebben met onze ouders een lang weekend geboekt. Op voorhand vonden we de ?85 verplichte schoonmaakkosten al aan de hoge kant, maar ach vooruit. Bij aankomst bleek al gauw dat de vloer van het huisje én de ramen niet schoon waren. Dit hebben we gemeld bij de receptie en al heel snel stond er iemand van de schoonmaakdienst om het probleem op te lossen. Een snelle dienstverlening, maar de uitvoering liet weer te wensen over zowel de vloer als de ramen waren minstens zo streperig als daarvoor. We hebben het geluk gehad dat het prachtig weer was, dus wilden we de schuifpui openzetten. Eén van de drie schuifdeuren miste een handvat, een tweede schuifpui sloot niet goed. De technische dienst stond ook weer heel snel op de stoep, maar het probleem was de volgende dag weer hetzelfde. De afwasmachine schoot constant in een foutmelding (E3), maar wij konden er met geen mogelijkheid achter komen wat deze melding betekende. Er lag geen Nederlandse handleiding in het huisje en voor de andere talen moest je eerst een halfjaarlijkse cursus voor gevolgd hebben. Ook hier is dezelfde monteur als voor de schuifpui bij geweest, maar ook hier was het probleem niet verholpen. We hebben het probleem toch duidelijk overgebracht aan zowel receptie als aan monteur, maar blijkbaar was de taalbarriere (poolse monteur) té groot. Overigens met alle respect voor deze monteur, want hij deed wel zijn best. Bij een gezellige avond is per ongeluk een wijnglas gesneuveld. We hebben dit zondagmorgen gemeld bij de receptie en meteen een nieuw glas afgerekend. De receptioniste vertelde ons dat de technische dienst dit glas zou langsbrengen, maar tot op het moment van ons vertrek is dat niet gebeurd. Op de dag van vertrek bleek dat in het afvalbakje in de douche op de bovenverdieping nog haren zaten van... ja, van wie of wat eigenlijk? Kortom ook hier vroegen wij ons weer af waarom er verplicht ?85 betaald moet worden. Al met al hebben we toch een gezellig weekend gehad met onze ouders en vonden het verspilde energie om voor een lang weekend nog meer heisa te maken als dat we gedaan hebben. Stel dat we voor twee weken geboekt zouden hebben had de onderste steen toch echt boven gekomen om deze problemen opgelost te hebben. Waar betaal je anders voor?

Een prachtig week-end gehad, te vlug voorbij, en het weer was fantastisch mooi!!!!!!

Wij hebben een lang weekend in het huis gezeten met 8 volwassenen, 2 baby's en 1 peuter. Het park is mooi, ruim opgezet met leuke (speel)voorzieningen. De tuin van het huisje was flink en volledig afgeschermd, dus veel privacy. Het huisje zelf was op zich voldoende. Maar het park straalt meer kwaliteit uit dan het huisje levert. Het huisje is van simpel materiaal, daardoor wat gehorig en het voelt wat fragiel. De meubels zijn wel goed (al had de tafel net iets groter gekund voor 10 p.), banken zijn lekker, bedden sliepen goed. Beneden is voldoende ruimte. Boven is het wat krap en ontbreekt het aan opslagruimte.Het huisje was niet al te duur, het park erg mooi, al met al wel voldoende waar voor je geld.