Woonboot in Barth op de Barther Bodden

Vielen Dank für das Feedback zum Aufenthalt. Es tut uns sehr leid, dass diese Gäste einige Punkte als nicht zufriedenstellend empfunden haben. Wir nehmen die Hinweise sehr ernst und haben die genannten Mängel (u. a. Treppe, Geländer und Sauberkeit) bereits an den Eigentümer und an die örtliche Hausbetreuung weitergeleitet. Gerne möchten wir anmerken, dass am Anreisetag unserem Reinigungsservice generell die Möglichkeit gegeben werden sollte entsprechende Nachbesserungen vorzunehmen. Unser motiviertes Reinigungsteam hat stets eine positive Rückmeldung erhalten und ist aufgrund seines umfangreichen Services sehr beliebt bei unseren Gästen. Auch der Grill wurde auf einen Hinweis der Gäste während des Aufenthaltes durch unsere Hausbetreuerin gereinigt. Auch bei Problemen wie dem Abfluss der Dusche und dem vereisten Kühlschrank hätten wir selbstverständlich sofort geholfen, wenn wir von den Gästen während des Aufenthalts darüber informiert worden wären. Leider war das in diesem Fall nicht der Fall gewesen. Die Fensterscheiben werden regelmäßig gereinigt, sind jedoch der Witterung am Bodden ausgesetzt. Wir danken für die Rückmeldung, da sie uns hilft, die Qualität und Sicherheit unserer Objekte weiter zu verbessern.

Bedankt voor uw feedback over uw verblijf. Het spijt ons zeer dat deze gasten bepaalde aspecten als onprettig hebben ervaren. We nemen deze opmerkingen zeer serieus en hebben de genoemde tekortkomingen (waaronder trappen, leuningen en netheid) al doorgegeven aan de eigenaar en de lokale beheerder. We willen u erop wijzen dat onze schoonmaakservice over het algemeen de kans moet krijgen om eventuele verbeteringen door te voeren op de dag van aankomst. Ons gemotiveerde schoonmaakteam heeft altijd positieve feedback ontvangen en is erg populair bij onze gasten vanwege hun uitgebreide service. De grill werd ook schoongemaakt door onze beheerder op basis van een suggestie van gasten tijdens hun verblijf. We hadden natuurlijk direct geholpen met problemen zoals de doucheafvoer en de bevroren koelkast als de gasten ons hierover tijdens hun verblijf hadden geïnformeerd. Helaas was dat in dit geval niet het geval. De ramen worden regelmatig schoongemaakt, maar zijn blootgesteld aan de elementen op de Bodden. We danken u voor uw feedback, want het helpt ons om de kwaliteit en veiligheid van onze accommodaties verder te verbeteren.