Appartement Ignaz met wellnessruimte

Wir haben nicht die Wohnung bekommen welche gebucht wurde. Die "Erzatz"-Wohnung welche wir bekommen haben hatte nicht die selben Standards wie erwartet und gebucht. Die bekommene Wohnung war im 5. Stock. Küche: keine Spülmaschine vorhanden. Nicht gut ausgestattet, sodass ein Kochen nicht möglich war. Wohnbereich: Sah auf den ersten Blick super aus, nach genaueren Hinsehen und Nutzung, waren Stühle defekt, Möbel wackelten und man musste Angst haben, dass es zusammen bricht. Fernseh war vorhanden jedoch ohne Programme, also nicht nutzbar. WLAN war nicht nutzbar, man musste die Wohnung Richtung Rezeption verlassen. Badezimmer: Klein, aber ausreichend, wenn nicht die Toilette völlig verdreckt gewesen wäre und die Silberfische nicht überall gewesen wären. Schlafzimmer: War in Ordnung, hätte nur mal geputzt gehört. Balkon: war in Ordnung, tolle Aussicht. Die Wohnung sollte Besenrein verlassen werden, was anversich kein Problem darstellen sollte. Jedoch war Staubsauger ebenfalls defekt und Besen oder ähnliches war nicht vorhanden. Ferienanlage: Schwimmbad war vorhanden, Treppen ins Wasser wackelten und waren nicht sicher. Dartautomat war nicht bespielbar, Tischtennisplatte war super, Spielplatz war sehr schön gestaltet und Umgebung war sehr schön. Personal war sehr freundlich und der Brötchenservice war super! Der Urlaub war von der Umgebung und den Unternehmungen sehr schön, was man von der Wohnung nicht sagen kann. Würden diese Wohnung nicht nochmals bewohnen wollen. Am Abreisetag haben wir erfahren, dass die gebuchte Wohnung durch Belvilla umgebucht wurde ohne uns zu informieren geschweige dem gleichwertig vergeben wurde. Laut Buchungsbestätigung wären wir im 3. Stock gewesen. Sauberkeit und Ausstattung war miserabel.

We kregen niet het appartement dat we geboekt hadden. Het "vervangende" appartement dat we kregen, voldeed niet aan de verwachtingen en de geboekte standaarden. Het appartement dat we kregen, bevond zich op de 5e verdieping. Keuken: Geen vaatwasser. Niet goed uitgerust, dus koken was niet mogelijk. Woonkamer: Zag er op het eerste gezicht prima uit, maar bij nadere inspectie en gebruik waren de stoelen kapot, de meubels wiebelig en je moest vrezen dat ze zouden omvallen. De tv was er wel, maar zonder zenders, dus die was niet bruikbaar. Wifi was niet beschikbaar; je moest het appartement uitlopen richting de receptie. Badkamer: Klein, maar voldoende, als het toilet niet helemaal vies was geweest en er niet overal zilvervisjes waren. Slaapkamer: Was prima, had alleen een schoonmaakbeurt kunnen gebruiken. Balkon: Was prima, prachtig uitzicht. Het appartement had bezemschoon achtergelaten moeten worden, wat geen probleem had moeten zijn. De stofzuiger was echter ook kapot en er was geen bezem of iets dergelijks. Resort: Er was een zwembad, maar de trap naar het water was wiebelig en onveilig. Het dartbord was niet bespeelbaar, de tafeltennistafel was geweldig, de speeltuin was prachtig aangelegd en de omgeving was erg mooi. Het personeel was erg vriendelijk en de broodjesservice was uitstekend! De omgeving en de activiteiten maakten de vakantie erg aangenaam, wat niet gezegd kon worden van het appartement. We zouden niet nog een keer in dit appartement willen verblijven. Op de dag van vertrek hoorden we dat het appartement dat we geboekt hadden door Belvilla was omgeboekt zonder dat we hen hiervan op de hoogte hadden gesteld, laat staan dat we een gelijkwaardig appartement hadden gekregen. Volgens de boekingsbevestiging zouden we op de 3e verdieping hebben gezeten. De schoonmaak en voorzieningen waren slecht.