De aankomst was wat vreemd met het ophalen van de sleutel. In de papieren van Belvilla staat aankomst tussen 16-18 uur. Wij kwamen aan om 17.30 en ze waren gesloten. Meerdere gasten stonden een beetje om zich heen te kijken. Na een tijdje zoeken samen, konden we de sleutel met papieren in een kast vinden en zo naar onze villa toe. De omgeving waar de villa licht is echt geweldig, helemaal tot rust gekomen hier. Dagelijkse schoonmaak, 1e indruk prima, echter alles boven ooghoogte en wekelijkse/maandelijkse zaken hadden aandacht nodig. Dit is maandagavond allemaal netjes opgelost (aankomst zaterdag). De dame bij de receptie zowel de verantwoordelijke voor het huis waren erg aardig en hebben zelfs nog voor onze kinderen leuke buiten speel spellen geleend en tips gegeven uit de omgeving.

Op de site stond dat we tussen 16u en 18u mochten aankomen, maar om 17u was er niemand meer aanwezig. Het bedlinnen konden we niet meer krijgen. De persoon aan de telefoon zei ons dat we dan maar naar de Ikea moesten rijden (1,5u ver) om er daar te kopen. Zij zouden het dan terug betalen. Na onze rit van 15u zagen we dat niet meer zitten. Uiteindelijk mochten we dan het linnen van andere mensen nemen, die de zondag zouden aankomen. Er was niemand om ons eens rond te leiden, de toestellen uit te leggen of de meters te tonen. Het huis was proper, maar hier en daar waren er wat mankementen. Zo waren sommige lamellen stuk, werkte de afstandsbediening niet van de dvd-speler, hadden we geen matrasje in het kinderbedje (reisbedje) en kwam de douchewand los beneden. Het meest vervelend was dat de kamers niet verduisterd konden worden, wat niet gemakkelijk was om onze kindjes vroeg in bed te steken. De omgeving was zeer mooi en rustig.