Comfortabel chalet in Mautendorf vlak bij het centrum

Sehr geehrte Damen, sehr geehrte Herren, meine Frau und ich haben das 2. mal in Folge zu obiger Buchungsnummer das Wolfgangchalet in Mauterndorf der Fam. Grootson besucht. Waren wir doch letztes Jahr so begeistert. Dieses Jahr war dann alles anders.... Die Endreinigung nach unserem Vormieter fand nur sehr mangelhaft statt. Dies zeigte sich zunächst unter dem Esstisch durch Krümel des Frühstückes. Weiter fanden sich sehr viele Haare und nochmehr Staub auf der hellen Treppe nach oben und gipfelte mit Haaren auf dem frisch bezogenen (?????????) Spannbettlaken des Bettes. Können Sie mir bitte mal erklären, wie Haare in ein frisch bezogenes Bett gelangen können?! Es war maximal ekelerregend. Und das gerade in Coronazeiten! Offenbar wurde das ganze Haus nicht gesaugt und schon gar nicht feucht gewischt. Die Waschbecken, Dusche und Toiletten waren augenscheinlich geputzt..... Wir haben dann zunächst das ganze Haus gesaugt und vorsichtshalber auch die sanitären Anlagen nochmals geputzt. Parallel dazu habe ich sowohl mit den Vermietern Eheleute Grootson als auch mit Ihrem Mitarbeiter (unser Ansprechpartner) Herrn Csonka Kontakt aufgenommen. Beide haben sich entschuldigt. Was mich aber irritierte, beide schienen keines Wegs überrascht über den Zustand. Im Gegenteil, Herr Grootson teilte mir freizügig mit, dass es 4 Personen gibt, welche in Ihrem Auftrag die Endreinigung durchführen. Zwei würden dies sehr gewissenhaft machen, die anderen beide eher nicht. Wir haben dann wohl mit letzteren zu tun gehabt. Herr Csonka bot uns auch an, die "Putzkolllone" nochmals zu uns zu schicken. Ich habe dankend abgelehnt. Nach einer 11 stündigen Anreise wollten wir einfach nur noch unsere Ruhe haben. Und was sollte das bringen? Ihre Mitarbeiter hatten 5 Stunden Zeit zu putzen, wozu Sie anscheinend nicht in der Lage waren. Sollte dies zwischen unseren Koffern nun innerhalb von einer halben Stunde erfolgen oder wie??? Nebenbei gebe ich Ihnen gerne noch den folgenden Tipp. Wenn der Gast beim Duschen nicht gezwungen sein soll, das ganze Badezimmer zu fluten, weil das Wasser nicht ordentlich abfließen kann, bietet es sich an, immer mal wieder den Abfluß der Duschen von Haaren und Seifenresten zu befreien. Auch dies habe ich Ihnen bei einer Dusche abgenommen. Auch das maximal ekelerregend! In der Summe hatte ich meine liebe Mühe, meine Frau zum Bleiben zu bewegen. Denn meine Frau wäre am liebsten sofort wieder abgereist! Wie auch immer, auf Grund der von uns leider notwendigen vorgenommen Reinigung bitte ich Sie hiermit 50 Euro binnen 14 Tagen auf folgendes Konto zu überweisen: DE49 3002 0900 5390 5897 96 Ich gehe davon aus, dass dies das mindeste ist, was Sie noch tuen können, um Ihren Ruf zumindest noch etwas zu retten. Bitte sehen Sie von einer möglichen Erstattung in Form von Gutscheinen ab. Wir werden in nächster Zeit nicht mehr über Sie buchen! Es ist mir absolut unverständlich, wie Sie mit Ihrem Verhalten Vermieter so in Misskredit bringen können. Es ist mir auch nicht klar, ob Ihre Mitarbeiter einfach zu blöd sind zum Putzen oder ob diese einfach keine Lust auf Ihren Job haben. Ich sehe hier aber so etwas von Handlungsbedarf für Sie! So, eine von Ihnen gewünschte Bewertung habe ich noch nicht abgegeben. Ich denke, dass das nicht in Ihrem Sinne wäre. Sie können sich ja denken, wie diese ausfallen würde. Ich erwarte also binnen 14 Tagen oben genannte Entschädigung. Weitere rechtliche Schritte als auch eine negative Bewertung Ihres Unternehmens behalte ich mir vor. Mit sehr verärgerten Grüßen Thomas Kraus

Geachte heer, mevrouw, Mijn vrouw en ik bezochten het Wolfgangchalet in Mauterndorf van de Grootson familie voor de tweede keer in een rij met de bovenstaande boekingsnummer. We waren zo opgewonden van vorig jaar. Dit jaar was alles anders ... De eindschoonmaak na onze vorige huurder was alleen erg armoedig, dit was in eerste instantie te zien aan kruimels van het ontbijt onder de eettafel. Verder lag er veel haar en nog meer stof op de lichte trap boven en culmineerden in haren op het pas opgemaakte (?????????) hoeslaken van het bed.Kunt u mij alstublieft uitleggen hoe haar in een frisse een opgemaakt bed er kan krijgen?! Het was maximaal misselijkmakend. En zeker in Corona-tijden! Blijkbaar was het hele huis niet gestofzuigd en zeker niet vochtig geveegd.De wastafels, douche en toiletten waren blijkbaar schoongemaakt.....We hebben toen eerst het hele huis gestofzuigd en uit voorzorg het sanitair weer schoongemaakt. keer heb ik zowel in contact met de verhuurder echtpaar Grootson alsook met uw werknemer (onze contactpersoon) de heer Csonka, beide verontschuldigde. Wat me echter irriteerde, was dat ze geen van beiden verrast leken door de toestand. Integendeel, de heer Grootson liet me vrijuit weten dat er 4 mensen zijn die namens u de eindschoonmaak doen. Twee zouden dit zeer gewetensvol doen, de andere twee waarschijnlijk niet. We hadden toen waarschijnlijk met dat laatste te maken.De heer Csonka bood ons ook aan om de "schoonmaakrol" naar ons terug te sturen. Ik heb bedankt. Na een reis van 11 uur wilden we gewoon onze rust hebben, en wat had het voor zin? Uw personeel had 5 uur om schoon te maken, wat ze blijkbaar niet konden doen. Gebeurt dit binnen een half uur tussen onze koffers of hoe dan geef ik je ook graag de volgende tip mee. Als de gast niet getekend is tijdens het douchen

Das Haus ist ein Traum. Wir waren das 2te mal dort und kommen bestimmt wieder! Vielen Dank an Familie Grootson! Liebe Grüße von Fam. Wienrich

Het huis is een droom. Wij waren er voor de tweede keer en komen zeker terug! Veel dank aan de familie Grootson! Groeten van de familie Wienrich