Comfortabel chalet met magnetron, nabij het strand

Das Haus war, bis auf kleine Defekte, in Ordnung. Viel schlimmer ist der Buchungs- & Zahlungsablauf. Man bekommt eine Email als Buchungsbestätigung mit Zahlungsaufforderung und wenn man eine normale Überweisung tätigt, dann kann man sicher sein, dass die Buchung storniert wird!!! Weil es denen scheinbar zu lange dauert mit dem Geldeingang :( die Stornierungsmail landet im Spam Ordner und kann leicht übersehen werden. Somit standen wir am Tag der Buchung vor dem Areal und hatten kein Haus. Den Servicemitarbeiter in Deutschland, den wir darauf hin angerufen haben, ist ein Ausbund an Kommunikationstalent und kann zwar den Geldeingang sehen, aber nichts weiter machen. Nach einigen hin und her und dem tollen Einsatz der Mitarbeiter des Euro Parcs war es zu verdanken das wir doch noch ein Haus bekamen und wir Urlaub machen konnten.

Het huis was prima, op kleine gebreken na. Het boekings- en betalingsproces is veel slechter. Je krijgt een e-mail als boekingsbevestiging met een betalingsverzoek en als je een normale bankoverschrijving doet, weet je zeker dat de boeking wordt geannuleerd!!! Omdat het blijkbaar te lang duurt voordat ze het geld ontvangen :( de annuleringsmail komt in de spamfolder terecht en kan gemakkelijk over het hoofd worden gezien. We stonden dus op de dag van boeking voor de buurt en hadden geen huis. De servicemedewerker in Duitsland, die we belden, is een toonbeeld van communicatietalent en ziet het geld binnenkomen, maar kan niet anders. dankzij ons hebben we toch een huis gekregen en konden we op vakantie.

Bij aankomst was het slot/deurklink van de doucheruimte kapot, na een nacht slapen werd ervaren dat de matrassen erg slecht zijn, de veren kwamen erdoorheen. Bij aangeven bij de receptie werd de facilitaire dienst ingeschakeld, de deur werd “gerepareerd” echter de matrassen waren “in bestelling”, blijkbaar was daar al eerder over geklaagd. Bij nogmaals aangeven kregen we een extra “bedovertrek”….dat lost namelijk het probleem met de zeer slechte matrassen op. Helemaal niet dus… Na deze issues was de chalet erg vies, erg stoffig en zeker de €500 voor 4 dagen niet waard, de dieren haren zaten overal. Door de zeer slechte matrassen zijn we zelfs een dag eerder vertrokken. Nadat we een melding hiervan in de vorm van een officiële klacht te hebben gemaakt, kregen we als “tegoedkoming/oplossing” een korting van €30 aangeboden, geldend voor 1 jaar bij een nieuwe boeking. Wat een ontzettend triest laag bedrag. En dus eigenlijk dus een behoorlijke onzin tegoedkoming aangezien we nooit meer bij een EuroParcs-park iets gaan boeken door deze ervaring. @Belvilla, wat gaan jullie hier eigenlijk aan doen? We hebben ook een e-mail aan jullie gestuurd maar werden in een “loop” gezonden door jullie! We kwamen steeds terecht op een algemene pagina zonder klachten invulformulier. Graag ontvangen we een reactie!

Het chalet was keurig, alles erop en eraan. Alleen voor mij iets te harde bedden. Genoeg te doen op het park, was een fijne week

Etwas mehr auf deutsch wäre schön. Sonst sehr schön zum entspannen. Gerne wieder

Iets meer in het Duits zou leuk zijn. Anders erg leuk om te ontspannen. Graag weer

Prachtig mooie nieuwe moderne huisje in een mooi goed onderhouden park. Heerlijk genieten hier.

Het Zuiderzeeparc is fantastisch. Maar de service bij Bell villa is zeer slecht verlopen...

Leuk park, zeker voor jonge kinderen veel te doen. Mooi en schoon chalet, maar helaas dramatisch slechte bedden.

Deze vakantie valt erg tegen. Aangekomen in een huisje waar het afval en de vuilniszakken nog in het rond lag. Lege bierflesjes en oude peuken. 5 keer gemeld en uiteindelijk, na heel veel aandringen, is het weggehaald. Het huisje is niet goed schoon, de doorgeslagen muggen en bloedvlekken zaten aan de muren. Dit, samen met wat andere dingen, eerst zelf schoongemaakt. TV en internet doet het de helft van de tijd niet en met slecht weer en kleine kinderen is dat niet prettig. Wij vertrekken eerder naar huis.

Onze berkelchalet is basic en de douche was niet geheel schoon: haren en schimmelranden, helaas. De keukenkastjes zijn oud, scheef maar alles zit erin. Grootste minpunt zijn de erg harde matrassen en de kinderbedden zijn zelfs voor mijn zoon bankpas negen erg klein....Gelukkig kan dit de pret toch niet bederven want: Er is op het park genoeg te doen, zeker met kids en ook de omgeving heeft veel te bieden als je niet uit de regio komt.

huisje was goed alleen wat troep bij aan komst lege blikjes zakdoekjes zelf opgeruimd buiten binnen wc bril stuk douge werkte niet wat spineweben vond park romelig wel genoten gemeld bij receptie

Fijne huisje met alles wat je nodig hebt! Leuke speeltuin voor kinderen zeker om terug te komen

Leuke accommodatie met genoeg voorzieningen, alleen de matrassen zijn erg zacht, niet fijn om op te liggen.

Mooi huisje, erg vriendelijk personeel.

Niet zo’n schoonhuisje, slecht gepoetst, douche lekt en niet schoon, erg verouderd. Geen oven/combimagnetron, servies niet compleet. Niet zo’n luxe wat omschreven is, zoals in de boeking.

Great little house, nice location, but the beds were absolutely horrible.

Geweldig huisje, mooie locatie, maar de bedden waren absoluut verschrikkelijk.

Huisje was perfect qua comfort, netheid, rust en ligging.