Foire aux questions

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Réservations

Votre expert en location peut vous donner une prévision du nombre de jours qui précéderont votre première réservation, sur la base des dates. Cela varie par région et dépend également d’autres facteurs. Par exemple, la date de publication fait une différence. Si vous partez toujours du principe d’une location en haute saison, la première réservation ne tardera pas à venir.

Votre expert en location peut faire une prévision pour votre maison de vacances sur la base des dates.

Vous pouvez consulter toutes vos réservations ainsi que l’administration de vos locations et vos revenus locatifs sur votre compte personnel en ligne « My Belvilla ». De plus, vous pouvez rapidement et facilement régler vous-même toutes sortes de choses sur ce compte personnel.

Oui, cela reste possible. Avec votre expert en location, vous passez des accords à l’avance sur la façon dont vous souhaitez louer votre maison de vacances. Si vous souhaitez occuper vous-même votre maison de vacances, cela sera inscrit dans le contrat.

Vous trouverez dans votre compte personnel en ligne « My Belvilla » un aperçu clair de vos revenus locatifs et des réservations correspondantes.

Finance

Ce que vous pouvez gagner avec votre maison de vacances diffère par séjour. Chaque maison de vacance est différente et sa localisation joue aussi un rôle important. De plus, le nombre de semaines disponibles et la période durant laquelle la maison de vacances est louée revêtent de l’importance. Votre expert en location sera capable de faire une estimation réaliste après une entretien personnel avec vous.

Belvilla a développé son propre outil de tarification qui nous permet de voir les prix de tous les fournisseurs en ligne. Cet outil comparera votre maison de vacances et fournira une estimation du revenu locatif par séjour.

 

Chaque maison de vacances est bien entendu unique. Il est tenu compte de divers facteurs tels que la localisation, la taille, le type de maison et le nombre de salles de bains et de chambres à coucher. C’est la raison pour laquelle nous ne pouvons déterminer le prix de location final qu’après un entretien entre vous et un de nos expert en location.

Vous recevrez la totalité du loyer à partir de deux semaines avant l’arrivée de vos locataires. Cela signifie que le montant du loyer est déjà sur votre compte bancaire avant l’arrivée des locataires. S’il s’agit d’une réservation de dernière minute, Belvilla virera le montant du loyer aussi rapidement que possible.

 

En tant que propriétaire de maison Belvilla, ai-je droit à une réduction sur un séjour dans une autre maison ?

Oui. Si vous réservez une autre maison de vacances sur notre site Web, Belvilla vous offre toujours en tant que propriétaire de maison une réduction de 20 %. À l’exception toutefois de nos parcs de vacances. Ces parcs font en effet partie d’une chaîne soumise à des règles différentes.

Les locataires

Vous recevrez à chaque réservation un «ticket de séjour » avec les détails relatifs au client principal et tous les détails de la réservation. Le ticket peut également être trouvé dans votre compte personnel en ligne « My Belvilla ».

Vous recevrez à chaque réservation un « ticket de confirmation » avec les détails relatifs au client principal et tous les détails de la réservation. Vous y trouverez le nombre de personnes, la durée du séjour, l’heure d’arrivée et de départ, le nom, le langage utilisé et les coordonnées de contact. Le ticket peut également être trouvé dans votre compte personnel en ligne « My Belvilla ».

Que cela concerne les paiements, les séjours, les réclamations ou d’autres questions : Belvilla s’occupe des contacts avec vos locataires de A à Z. Nous disposons d’un service d’assistance à la clientèle avec 140 spécialistes. Ils aident chaque jour les locataires à réserver leurs maisons de vacances.

Après le paiement intégral, vous recevrez toujours un « ticket de résidence » avec les détails relatifs au client principal et ses coordonnées. Vous pouvez également prendre contact vous-même avec le locataire, par exemple pour vérifier l’heure de son arrivée.

Belvilla se charge pour vous de l’ensemble de la communication. Après le paiement intégral, vous recevrez toujours un « ticket de confirmation » avec les détails relatifs au client principal et ses coordonnées. Vous pouvez également prendre contact vous-même avec le locataire, par exemple pour vérifier l’heure de son arrivée.

Plusieurs facteurs influencent le nombre de réservations que recevra votre maison de vacances. Un prix de location attractif, de installations de bonne qualité  et des témoignages positifs auront la plus grande influence sur les réservations. Belvilla vous aide et vous conseille dans toutes sortes de domaines afin que vous puissiez obtenir autant de réservations que possible. Nous nous chargeons également de l’ensemble de la promotion sur divers canaux, par exemple sur Facebook, dans des bulletins d’information, à la radio et à la télévision.

Une équipe spéciale est prête à intervenir pour nos propriétaires de maison : Le Service aux propriétaires de maison. Ils seront heureux de vous aider. Des locataires occupent déjà la maison et vous ne pouvez pas vous entendre avec eux ? Vous pouvez appeler notre numéro d’urgence.

 

Pour chaque location, le locataire en outre tenu de contracter une assurance dommages. Votre maison de vacance est ainsi automatiquement assurée contre tout dommage accidentel jusqu’à 10 000 à chaque réservation.

Assurance et règlementation

Aux Pays-Bas, vous devez assurer une maison de vacances séparément. L’assurance d’une maison privée, de son contenu et du bâtiment ne couvre les risques que si vous occupez vous-même la maison à des fins privées mais pas si vous la louez (partiellement). Vous êtes également tenu de le signaler à votre assureur.

Pour l’assurance habitation d’une maison de vacances dans d’autres pays qu’aux Pays-Bas, nous vous conseillons de consulter un conseiller financier.

Nous vous conseillons de contracter une assurance responsabilité civile. Si quelque chose arrive à vos locataires ou à leurs biens, vous serez couvert par cette assurance responsabilité. Vérifiez toujours les sinistres couverts par la police d’assurance. Beaucoup de polices d’assurances standards ne couvrent pas les dommages causés par es activités de location. Dans ce cas, vous aurez besoin d’une assurance complémentaire.

Belvilla contracte pour vous une assurance non-vie avec une couverture maximale de 10 000 euros. Nous contractons à chaque location une assurance dommages standard pour le locataire, le rendant légalement responsable.

Vous avez besoin d’un tel permis dans un nombre croissant de pays. Vous ne savez pas si un permis de location est requis dans votre région ? N’hésitez pas à contacter notre Service aux propriétaires de maison, qui vous renseignera.

Il est inutile de demander le versement d’une caution. Les locataires contractent une assurance dommages à chaque location, votre propriété est donc assurée pour des dommages jusqu’à concurrence de 10 000 euros.

 

L’obligation de versement d’une caution a parfois un effet dissuasif et débouche sur moins de locations. Si vous souhaitez tout de même demander une caution, Belvilla pourra s’en charger pour vous. La caution sera alors encaissée en même temps que le montant de la location. Notre expérience est que les locataires n’aiment pas commencer leurs vacances en payant des coûts sur place. Vous pouvez l’éviter en faisant verser la caution par le locataire à l’avance. L’autre avantage que cela présente est de vous libérer de cette préoccupation.

Promotion

Votre maison sera publiée sur le site de Belvilla et auprès de plus de 2 000 autres fournisseurs de maisons de vacances. Cela vous permet d’atteindre des millions de vacanciers. Nous travaillons entre autres avec :

  • a-Vakanties
    • Accoweb
    • Airbnb
    • All Chalets
    • AvanderNet
    • Bestfewo
    • Booking.com
    • Campaya
    • Casamundo
    • Check-it
    • Clickstay
    • Cofman.com
    • Cruisewinkel.nl
    • D-Reizen
    • DER Touristik
    • Dogsincluded
    • e-domizil
    • Eurocottage
    • Eurorelais
    • Feline Holidays
    • FINN.no
    • Galas
    • Govilla
    • Hispanoa
    • Holidu
    • Holland-Vakantiehuis
    • Holland.com
    • HomeAway/VRBO
    • HomeToGo
    • Hondenopvakantie
    • LOCASUN
    • Natuurhuisje.nl
    • NextPax.com
    • nibosoft
    • Personal Touch Travel
    • Raiffeisen-Tours
    • Recreatie Media
    • Schmetterling Reisen
    • Sun Location
    • The Travel Club Reisbureau BV
    • Touristonline
    • Traum-Ferienwohnungen
    • Travel Counsellors Nederland BV
    • TUI GROUP
    • Vacando
    • VacayHome
    • Vakantiewoning.org
    • VakantieXperts
    • Vakanz
    • Villaspot
    • YourTravel

Nous faisons la promotion de certaines régions par le biais de nos canaux commerciaux. Pensez par exemple aux zones côtières ou aux régions de sports d’hiver au début de la nouvelle saison de location. De plus, les vacanciers qui recherchent une maison de vacances dans une région spécifique peuvent facilement trouver ces informations grâce aux filtres de recherche pratiques dont est doté notre site Web.

Gestión, actualizaciones y renovaciones

Vous pouvez vous charger vous-même de la gestion ou la confier à un administrateur sur place. Avec son service des gestion de biens (Belvilla Property Management Services), Belvilla peut également se charger de toute la gestion pour vous de façon professionnelle.

Oui, Belvilla propose un service intégré appelé Belvilla Property Management Services. Cela signifie que nous coordonnons le nettoyage professionnel de votre maison de vacances, la blanchisserie, la gestion des clés et les vérifications à l’arrivée et au départ des locataires. 

Oui, notre équipe professionnelle d’experts (sans cesse plus nombreuse) peut vous aider à améliorer et rénover votre maison de façon rapide et économique. L’éventail de nos services comprend l’acquisition et l’installation de petit matériel tel que climatiseur, lave-vaisselle, jusqu’à des panneaux solaires, piscines, jacuzzi et autres. Nos services évoluent sans cesse et nous en ajoutons régulièrement à notre portefeuille.

Présentation de la maison

Belvilla se charge de la présentation sur le site Web, avec une description de la maison. Nous veillons également à une présentation photographique réalisée soit par un photographe professionnel soit par un de nos experts en location. 

 

Vous pouvez également prendre vous-même les photos de votre maison de vacances et les ajouter. Notez que pour une présentation optimale de la maison, les photos seront examinées par un expert en location avant leur publication. Cela peut prendre quelques jours.

Les photos donnent une importante première impression de votre maison de vacances. Plus les photos sont nettes et attractives et plus le locataire potentiel sera convaincu que votre maison de vacance est sa destination idéale.

Si vous avez l’intention de photographier vous-même votre maison de vacances, Lisez nos conseils pratiques avant de commencer.